Política de Privacidade

Nosso papel na sua privacidade

Recomendo que você leia atentamente os itens abaixo, tentaremos usar uma linguagem simples, clara e objetiva para que esta seja uma leitura agradável e de fácil entendimento, mas se permanecer com alguma dúvida ou sentir-se incomodado (a) com algo, fale com a gente, pois somos assim como você, e queremos que tudo seja muito transparente sem o “juridiques” e letrinhas miúdas, estamos com você, nós somos você! 

Nossas responsabilidades

Se você é aluno, cliente ou usuário da Madri Lab, ou se está apenas visitando nosso site, esta política se aplica a você, saiba que agimos como o 'controlador de dados' dos dados pessoais. Isso significa que determinamos como e por que seus dados são processados.  Mas antes de prosseguir, entenda o que são dados pessoais.

“Dado pessoal é tudo e qualquer informação que identifica ou que possa vir a identificar uma pessoa natural”

Mas como tudo na vida, há deveres e obrigações não é mesmo?! Por isso é importante que você participe de tudo isso, vamos lá?

Você tem um contrato conosco?

Se você é nosso cliente, verifique também os contratos entre nós: eles podem conter mais detalhes sobre como coletamos e processamos seus dados.

Se você nos fornecer suas informações pessoais, só usaremos essas informações para o motivo específico pelo qual nos foram fornecidas. Ao enviar as informações, você confirma que tem o direito de nos autorizar a processá-las em seu nome de acordo com esta Política de Privacidade. É importante então que você saiba, antes de prosseguir que dados são esses e como serão usados, saiba mais aqui.

Tabela geral

Desde o primeiro momento em que você interage com as nossas plataformas, possivelmente estamos coletando dados. Saiba que as vezes, você nos fornece os dados, mas às vezes os dados sobre você são coletados automaticamente pelo navegador, cookies ou software.

Vamos lá, vou explicar como e quando fazemos isso:


 

Dados que você fornece

Dados que coletamos

Você navega em qualquer página do nosso site

 

 

X

Você entra em contato pelo nosso formulário

X

X

Você se inscreve em uma demo, produto ou curso gratuito

X

 

Você é inscrito em um curso pela Madri

X

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Você compra um serviço, produto ou curso em nossa loja virtual

X

 

Você chegou aqui através de uma campanha de marketing

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X

Você conversa conosco para suporte ao cliente

 

X

X

 

 

 

Informação financeira

O número da sua conta bancária, CPF ou CNPJ, endereço e telefone

Detalhes do cartão de crédito / débito são dados que são coletados por gateways ou APIs de pagamentos, essas empresas são provedoras de serviços e estão em conformidade com a LGPD – nós da Madri Lab apenas atuamos como coletor das informações, mas sem a retenção ou visualização desses dados. É importante frisar que seus dados financeiros estão protegidos pelas empresas de pagamento e nós da Madri não temos acesso a esses dados (Número de cartão, data de vencimento, código de segurança etc) toda a transação é realizada através de tokes criptografados.

Dados que identificam você

Seu endereço IP, informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos de plug-in do navegador, informações de geolocalização sobre onde você pode estar, sistema operacional e qualquer outra informação que você inserir na plataforma/site de livre e espontânea vontade.

Dados que retemos em nossa base de como você usa o nosso site

Ao entrar em nosso site/plataforma ead (Ensino a Distância), mesmo ainda não logado(a), nós podemos identificar tempos de resposta da página, erros de download, quanto tempo você permanece em nossas páginas, o que você faz nessas páginas, com qual frequência, ações como postar, deletar, ver, compartilhar, criar entre outras ações de interatividade com outros usuários.

E os dados sensíveis?

Não coletamos quaisquer "dados confidenciais" sobre você (como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas / filosóficas, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde, dados sobre sua vida ou orientação sexual e ofensas ou alegadas ofensas) exceto quando temos o seu consentimento específico, quando temos que cumprir a lei ou quando você as insere na plataforma através dos fóruns, blog ou qualquer outro meio de envio de conteúdo.

E os dados das crianças?

Os produtos e serviços da Madri Lab são serviços dirigidos e destinados ao público adulto, no entanto não há uma proibição legal ou nada que impeça jovens acima de 13 anos de se registrarem em nossa plataforma. Não direcionamos os nossos cursos para crianças e não coletamos intencionalmente quaisquer dado pessoal de qualquer pessoa com menos de 16 anos de idade.

Como e por que usamos seus dados

Gerenciando suas solicitações, processamento de pagamentos, login e autenticação, lembrando suas configurações, salvando o seu percurso e informações acadêmicas.

Veja com mais detalhes como usamos:

Nome completo: Usado para identificação no pagamento, formulário de contato, na plataforma ead para diferentes ações de interação, mensagens acadêmicas e na emissão do certificado de conclusão de curso

Nome de Usuário:  Para identificação de login na área do cliente e na plataforma ead para diferentes ações de interação, mensagens acadêmicas e como identificação única.

Email: Para identificação de login na área do cliente e na plataforma ead para diferentes ações de interação, mensagens acadêmicas, identificação de login, avisos do financeiro, avisos administrativos e email marketing exclusivo e unicamente para oferta de cursos, avisos sobre nossos produtos, atualizações e aperfeiçoamentos.

CPF: Usado para identificação no pagamento, e para a emissão e validação do certificado de conclusão do curso

Todas as informações, exceto o CPF podem ser visíveis a outros participantes, isso se faz necessário para a identificação e interação do aluno. O email poderá ficar no modo oculto se assim o usuário/aluno desejar, sendo este o modo padrão, porém é uma configuração de perfil e você poderá modifica-la sempre que desejar, no entanto inibir a visualização por parte de outros usuários não necessariamente impedirá o recebimento das mensagens por email e sistema de mensageria da plataforma.